Υπάλληλος Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών
H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Το όραμα της εταιρείας μας, βασίζεται στην βέλτιστη ατομική εξέλιξη του κάθε υπαλλήλου με ήθος και αξίες, δημιουργώντας έτσι δυνατές ομάδες που δουλεύουν με πάθος.
Αν έχεις πάθος με την τεχνολογία & σε ενδιαφέρει η επαγγελματική σου εξέλιξη, στη mediatelείναι το κατάλληλο μέρος για να αναδειχθείς!
Περιγραφή
Η mediatel σε συνεργασία με κορυφαίο οργανισμό Τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα, προσφέρει ευκαιρίες εργασίας στην Τεχνική Υποστήριξη. Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τον Εντοπισμό Αναγκών και την Επίλυση Τεχνικών Ζητημάτων των συνδρομητών στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.
Απαιτήσεις
- Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική
- Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο
- Γνώσεις σε δίκτυα, διαχείριση βλαβών Internet, τηλεφωνίας και τηλεόρασης (επιθυμητό προσόν)
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office & εξοικείωση με CRM σύστημα (κατά προτίμηση Siebel)
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
- Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων
Παροχές
- Σταθερές μηνιαίες αποδοχές και ασφάλιση
- Συνέπεια στις πληρωμές
- Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με Bonus
- 5ήμερη 8ωρη/6ωρη/4ωρη απασχόληση Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό
- Κυλιόμενο ωράριο εργασίας σε 24ωρη βάση
- Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας)
- Προοπτικές μισθολογικής και επαγγελματικής εξέλιξης
- Εργασία χωρίς ηλικιακό όριο
- Πλήρη και συνεχή εκπαίδευση
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
- Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)
Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
Αποστολή Βιογραφικών με κωδικό: 05 .
Λ.Κηφισίας 125-127, Αμπελόκηποι
214 214 8000 (Επιλ. 1)
